Polityka prywatności

Administratorem Twoich danych osobowych jest Lustre Auto Studio Sp. z o.o., ul. Warsztatowa 12, 00-716 Warszawa, NIP 701-234-56-78.

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych napisz na studio@lustreautostudio.pl lub zadzwoń pod +48 500 800 900.

Przez formularz na tej stronie zbieramy wyłącznie dane, które sam nam podasz:

• imię,
• numer telefonu,
• adres e-mail, jeśli go podasz,
• markę, model i kolor lakieru pojazdu,
• opis oczekiwanego zakresu prac,
• zdjęcia lakieru, jeśli je załączysz,
• preferowany termin wizyty.

Dodatkowo, przy aplikacji powłok ceramicznych z certyfikatem producenta przetwarzamy numer rejestracyjny i numer VIN pojazdu — są niezbędne do wystawienia certyfikatu i obsługi gwarancji.

• Odpowiedź na zapytanie i umówienie oględzin — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy).
• Realizacja usługi i obsługa gwarancji na powłoki — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Obowiązki podatkowe i księgowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes).

Podanie imienia i numeru telefonu jest dobrowolne, ale bez nich nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć na zapytanie.

• Zapytania, które nie zakończyły się realizacją — do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
• Dokumentacja realizacji i dane klientów — przez okres wymagany przepisami podatkowymi (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego) oraz przez czas trwania gwarancji na nałożoną powłokę, która wynosi do 10 lat.
• Zdjęcia pojazdu przed i po realizacji — do 24 miesięcy, wyłącznie w celu obsługi ewentualnej reklamacji. Publikujemy je w galerii tylko za odrębną, wyraźną zgodą właściciela pojazdu.

Dane mogą być powierzone wyłącznie podmiotom obsługującym nas technicznie lub księgowo:

• dostawcy hostingu i infrastruktury strony internetowej,
• dostawcy poczty elektronicznej,
• biuro rachunkowe — w zakresie dokumentów księgowych,
• producenci powłok — wyłącznie dane pojazdu niezbędne do wystawienia certyfikatu gwarancyjnego, bez danych kontaktowych.

Nie sprzedajemy i nie udostępniamy Twoich danych w celach marketingowych podmiotom trzecim.

Przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na studio@lustreautostudio.pl. Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Strona korzysta z Google Analytics 4 wyłącznie w celach statystycznych. Analityka uruchamia się dopiero po wyrażeniu zgody w banerze cookies — do tego czasu żadne skrypty analityczne nie są ładowane.

Zgodę możesz w każdej chwili wycofać, czyszcząc dane witryny w ustawieniach przeglądarki. Nie profilujemy użytkowników i nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji.

Politykę możemy aktualizować, jeśli zmieni się zakres naszych usług lub przepisy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem.